Livraison & Retour
Sur cette page, découvrez toutes les informations essentielles sur nos options de livraison et notre politique de retour. Nous nous engageons à assurer un service rapide, fiable et adapté à vos besoins.
Aperçu des options de livraison
AtlasExpress vous offre des options de livraison flexibles pour répondre à vos besoins : livraison standard, rapide ou en point relais. Où que vous soyez en Algérie, nous veillons à acheminer vos commandes en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Choisissez l'option qui vous convient lors de votre achat !
1. Commandez le produit et précisez le mode de livraison
2. Vous recevrez un message de confirmation
3. Attendez que votre commande arrive
4. Récupérez votre commande
Politique de Retour Simplifiée
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, nous vous offrons une procédure de retour simple et rapide. Vous pouvez échanger l'article ou demander un remboursement, sous réserve de respecter les conditions indiquées. Votre satisfaction est notre priorité !
Le produit n'est pas repris si au moins un des composants est manquant :
- équipement entièrement équipé;
- un reçu prouvant le fait de l'achat dans la boutique en ligne AtlasExpres ;
- un acte avec une description du défaut rédigé par le service après-vente.
FAQs
Si votre commande n’est pas encore arrivée, pas de panique ! Vous pouvez suivre son statut en temps réel grâce au numéro de suivi fourni après l’expédition. Rendez-vous sur notre page de suivi ou contactez notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à localiser votre colis et à résoudre toute éventuelle difficulté. Votre satisfaction est notre priorité !
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de l'option choisie (standard, rapide ou point relais). En général, les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client le plus rapidement possible pour effectuer des modifications ou annuler votre commande.
Pour retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour sur cette page. Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine et contactez notre équipe pour obtenir une étiquette de retour.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, notamment les cartes bancaires , les paiements en espèces à la livraison .
Contactez-nous - Nous sommes à votre écoute !
Besoin d'informations, d'assistance ou d'un conseil ? Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape. Que ce soit pour une question sur nos produits, nos services ou pour localiser l'un de nos points de relais à Oran, Alger, Constantine ou Adrar, n'hésitez pas à nous contacter. Remplissez le formulaire ci-dessous ou utilisez nos coordonnées pour nous joindre directement. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais ! ici
